交通热线 不敢承诺接通时间

　　96096吗？我遭一个出租车甩了…… 漫画/张异 　

　　96096、16866666……遇到交通难题时，乘客往往会想起这些便民电话。目前，我市水陆空交通便民热线共有20多条，它们的运行情况如何？市民所反映的语音服务系统转接层次过多、拨打困难等问题是否存在？记者昨日拨打系列电话体验，多条交通服务热线表示，由于拨打量太大，很难对市民作出接通时间的承诺。

　　港务咨询电话

　　8秒接入

　　港务集团24小时咨询电话63100374，记者两次拨打均顺利接入。记者询问重庆至宜昌方向的船只运行时间时，工作人员表示具体详情需拨打另一电话，并告诉了电话号码。

　　随后，记者按照114台所登记的朝天门码头客运站问询处电话63100659进行拨打，8秒钟后接通。工作人员表示，每天有上百个询问电话呼入，他们一般用重庆话作答，对方听不懂则再使用普通话。据悉，该便民热线每天6:30—22:00开通，按市话价格收费。